Dúvidas frequentes

Confira aqui as principais dúvidas que nos são colocadas:

A disponibilização do serviço depende do tipo de serviço. Numa conta de alojamento partilhada, a criação e disponibilização da mesma é praticamente instantânea a partir do momento em que recebamos confirmação do seu pagamento. Os Servidores Virtuais, por sua vez, demoram alguns minutos a serem preparados após a sua aquisição. Os Servidores Dedicados demoram em norma até 24 horas para serem disponibilizados aos clientes. Este tempo pode ser mais elevado, dependendo de outras aquisições que possam afectar o stock disponível.

Poderá aceder ao seu site de diversas formas, de acordo com o serviço subscrito. Os serviços de alojamento partilhado são disponibilizados sobre cPanel, permitindo acesso por sFTP e pelo backoffice do cPanel e o seu File Manager. Nos servidores virtuais, poderá aceder através do painel de controlo da Proxmox, ssh e outros acessos configurados por si. Nos serviços de Alojamento Cloud e Configurador de Sites terá acesso ssh ou através do gestor de Ficheiros CloudCMD.

A duração mínima dos serviços é de 1 mês para qualquer serviço excepto os Servidores Dedicados, cuja duração mínima de serviço é de 3 meses.

Sim! Nas contas de cPanel, poderá escolher qualquer tecnologia baseada em PHP e / ou HTML. Nos serviços Alojamento Cloud, a liberdade de escolha é exatamente a mesma, permitindo escolher qualquer plataforma assente sobre essas tecnologias. Nos serviços de Configurador de Sites, as plataformas disponíveis são as disponibilizadas no próprio serviço, e a oferta é alargada com novas ofertas sempre que possível.

Para cancelar qualquer um dos seus serviços, basta interromper o pagamento dos mesmos e não proceder à sua renovação. De notar que, nos serviços cuja duração mínima ainda não tenha sido ultrapassada, será necessário manter o pagamento durante o período contratado.

Terminologias

Confira de seguida os termos técnicos utilizados no site e o seu significado:

O Alojamento Cloud consiste na disponibilização de uma infraestrutura virtual completamente dedicada para cada cliente. Ao adquirir o seu serviço, está na realidade a adquirir um servidor web só seu, virtual, com espaço em disco apenas para si. Adicionalmente, estar alojado em infraestrutura cloud significa que não tem de se preocupar com qualquer configuração de infraestrutura, o sistema tratará de toda a configuração, e o seu alojamento transitará de forma automática para outro servidor na nossa infraestrutura cloud em caso de necessidade. Se existir algum tipo de indisponibilidade num dos nossos servidores, o seu alojamento será automaticamente transferido para outro servidor, por forma a reduzir qualquer tipo de indisponibilidade e recuperando automaticamente de falhas. O Alojamento Cloud pode ainda ser redundante, o que significa que estará replicado e balanceado entre os vários datacenters da HostingSpirit, garantindo uma disponibilidade máxima e distribuição dos utilizadores de forma automática consoante a sua localização geográfica.

O Alojamento Partilhado consiste na disponibilização de espaço em disco num servidor para alojar os seus sites. Este servidor é utilizado por outros clientes, que têm também o seu espaço reservado em disco. Os vários clientes partilham os recursos de um servidor, excepto o espaço em disco que é reservado para cada Cliente.

CloudCMD é um gestor de ficheiros utilizado nos serviços de Alojamento Cloud e Configurador de Sites. Este gestor de ficheiros permite aceder através de um browser a todos os ficheiros alojados na sua conta, permitindo de forma fácil gerir os conteúdos, modificando, carregando e descarregando ficheiros. A ferramenta providencia ainda acesso a um terminal para executar comandos no seu servidor.

Uma cloud privada é uma plataforma que permite a utilizadores colaborarem em tempo real entre si, partilhando ficheiros de forma transparente entre os seus dispositivos e os da sua organização, de acordo com permissões definidas. Garante backups de todos os conteúdos de forma distribuída e remota, acessível offline e também através de um browser. Os nossos serviços de alojamento permitem a configuração deste tipo de serviços, contacte-nos para saber mais!

DDoS ou Distributed Denial of Service é um mecanismo através do qual são realizados vários pedidos a um determinado site ou aplicação, por forma a exceder a sua capacidade de rede. Quando a capacidade do alvo é excedida, o mesmo deixa de responder a pedidos, impedindo outros utilizadores de acederem ao serviço em causa.

Linux é o sistema operativo mais comum para sistemas de alojamento web e serviços cloud. A sua sintaxe é bastante semelhante entre distribuições, e permite que os utilizadores consigam facilmente gerir os seus servidores e espaços de alojamento. A infraestrutura da Hostingspirit suporta serviços em Linux e Windows, sendo o Windows reservado para Servidores Virtuais.

Owncloud é uma plataforma open source para serviços de armazenamento cloud. Permite criação de clouds públicas e privadas, para armazenamento e sincronização de ficheiros, com funcionalidades de colaboração em tempo real. Aceda aos seus ficheiros offline e também através do browser.

Um Servidor Dedicado é uma máquina física, totalmente privada para sua utilização. Não existe partilha de recursos com outros utilizadores, todos os recursos físicos da máquina estão ao seu dispor, garantindo uma maior capacidade e garantia de segurança e privacidade.

Um Servidor Virtual (também conhecido como VPS) é um espaço de alocação dentro de um servidor físico / dedicado. Pense num Servidor Dedicado como um prédio de habitação, em que existem várias fracções ou apartamentos. Um Servidor Virtual é uma dessas fracções, com um espaço privado e reservado para si, dentro de um Servidor Dedicado com mais recursos.

Uma VPN (Virtual Private Network) é uma ferramenta que criptografa a sua ligação à Internet, tornando-a segura e privada, mascarando o seu endereço IP e localização enquanto navega online. Com a Hostingspirit pode hospedar os seus próprios servidores VPN privados. Contacte-nos para saber mais!

Um VPS (Virtual Private Server) é um servidor virtualizado alojado pela Hostingspirit, que oferece recursos e controlo dedicados, ideal para alojar sites, aplicações ou executar software específico.

O Windows é um sistema operativo amplamente utilizado desenvolvido pela Microsoft, conhecido pela sua interface amigável, recursos multitarefa e compatibilidade de software. Também pode ser usado para servidores que alojam sites e aplicações. Com a Hostingspirit, pode ter o seu próprio Windows para uso como desktop remoto ou servidor!

Esta ferramenta permite gerir, através do browser, todas as bases de dados do seu alojamento. Esta ferramenta é disponibilizada a todos os clientes com serviços de Alojamento Cloud, Configurator de Sites e Alojamento Partilhado, para permitir uma fácil gestão das bases de dados.